El intercambio de casa es una forma cómoda de ir de vacaciones: permite a los miembros de la plataforma, pero de países o regiones diferentes, intercambiar sus casas por un periodo de tiempo determinado.

La idea es simple: llegas a un acuerdo con otro compañero para intercambiar gratuitamente vuestros respectivos alojamientos durante las vacaciones. Todas las condiciones están previstas de antemano, en particular, la fecha y la duración de la estancia, las obligaciones de cada participante (si procede): regar las plantas, recoger el correo, así como la lista de los bienes afectados por el intercambio o la posibilidad de intercambiar vehículos. No hay ninguna norma establecida en el intercambio de casa: el principio es la libertad total. Puedes intercambiar tanto tu casa habitual como tu segunda residencia, ya seas propietario o estés de alquiler, esté donde esté tu casa e independientemente de su tamaño. No estás obligado a viajar al mismo tiempo que tus huéspedes porque el intercambio de casas puede ser simultáneo, o no.

Intercambiodecasa.es es una plataforma web que agrupa a una comunidad de la gente repartida por numerosos países que están interesados en intercambiar sus casas durante las vacaciones. Nuestro portal está disponible en 6 idiomas, español, portugués, inglés, francés, italiano y alemán y te permite consultar anuncios en tus destinos preferidos y ponerte en contacto con los propietarios de las casas que más te gusten para organizar el intercambio perfecto.

El intercambio de casas a través de Intercambiodecasa.es se organiza siguiendo tres simples pasos:

1. Inscríbete y publica el anuncio de tu casa a través de nuestro formulario online.

Esta herramienta es muy fácil de utilizar y te permite facilitar una gran cantidad de información sobre tu alojamiento y sobre tus preferencias de intercambio (lugares y fechas de viaje). Incluye también campos libres para que puedas dar cualquier dato que consideres útil e interesante, como, por ejemplo, lugares que merece la pena visitar en los alrededores de tu casa. Te recomendamos que actualices regularmente tu anuncio: puedes modificarlo gratuitamente en cualquier momento, tantas veces como desees.

2. Busca la casa que más te guste gracias a nuestro formulario de búsqueda de anuncios de intercambio. Con el buscador convencional puedes buscar casas en una dirección concreta, mientras que con el buscador inverso, puedes ver qué miembros desean ir de vacaciones a tu localidad, región o país.

3. Tu anuncio puede referirse tanto a tu vivienda principal como a tu segunda residencia, o incluso a las dos. Ponte en contacto con otros miembros del sitio gracias al servicio de mensajería interna de Intercambiodecasa.es. Tu dirección de correo electrónico no se facilitará nunca a otros miembros ni a terceros. Eres tú quien decide dársela a los miembros que quieras, cuando quieras. De esta manera, evitamos que te lleguen correos basura o SPAMs.

Intercambiodecasa.es es el lugar idóneo para organizar tu intercambio. Tendrás que registrarte y publicar el anuncio de tu casa para poder participar.

Intercambiodecasa.es es un servicio especializado en casas de intercambio con fines vacacionales. Resulta muy útil para establecer un primer contacto con otras personas, ya que los miembros registrados son viajeros que buscan lo mismo que tú: intercambiar sus casas para disfrutar de unas vacaciones diferentes. No obstante, tú eres quien decide si quieres intercambiar tu casa y cómo, cuándo y con quién lo haces. Intercambiodecasa.es no organiza ni pone en contacto a los miembros que van a intercambiar sus casas. No obstante, desde la plataforma proporcionamos consejos prácticos, pautas y documentos para que el intercambio se organice sin problemas. Los miembros tienen la posibilidad de formalizar el intercambio mediante un acuerdo por escrito donde estableceréis en qué lugar, cuándo y por cuánto tiempo se llevará a cabo el intercambio de casa y cualquier otra cuestión que consideréis importante. Puedes descargar un modelo gratuito de este acuerdo de intercambio de la sección "Mi panel", a la que puedes acceder pulsando sobre la pestaña con tu nombre, que está situada en la barra de herramientas, en la parte superior de la pantalla.

Sí. Es un acuerdo de intercambio por escrito de carácter totalmente opcional en el que las partes pueden estipular todas las condiciones de la estancia, si así lo desean. De este modo, se evitan los imprevistos. Es un documento modificable que se puede descargar gratuitamente de la sección "Mi panel", a la que puedes acceder pulsando sobre la pestaña con tu nombre, que está situada en la barra de herramientas, en la parte superior de la pantalla. Para saber más sobre este contrato, sigue leyendo el apartado "Seguridad - Seguro de Alojamiento".

No necesariamente, aunque suele ser lo más habitual. Algunas personas quieren disfrutar de unas vacaciones diferentes, por lo que puede interesarles alojarse en una casita en las montañas en un destino poco conocido. En este caso, una casa de campo se podría intercambiar por un apartamento en una gran capital; es posible que la casa sea grande y el apartamento pequeño, pero en este caso la elección se ha basado en la ubicación. Son los miembros los que establecen sus prioridades. El lugar y la fecha suelen ser los factores más relevantes, por lo que si eres flexible en cuanto al destino y las fechas, tienes más posibilidades de hacer un intercambio.

Por supuesto. Se especificará en tu anuncio cuando lo publiques. Te damos la opción de intercambiar toda tu casa, o bien de ofrecerla como alojamiento compartido. En este último caso, debes indicar qué partes de la casa están disponibles, cuáles son de uso común o, simplemente, a cuáles no quieres que los huéspedes accedan. El resto de los detalles los pactaréis a través del sistema de mensajería interna de la plataforma.

No necesariamente, aunque suele ser lo más frecuente. Sin embargo, hay personas con segundas residencias que tienen la posibilidad de prestar su casa por unos días y reservar los días que les corresponden en la casa de la otra parte para disfrutarlos más adelante. En este caso, el intercambio no es simultáneo y es importante que esta particularidad se recoja formalmente por escrito para no olvidarlo. Todas las fórmulas son válidas, si las dos partes están de acuerdo.

Por supuesto, todos los miembros deben ofrecer al menos un alojamiento para poder hacer un intercambio. Puede haber miembros que dispongan de casas muy grandes y que ofrezcan alojamiento a cambio de compañía, pero no es lo más habitual. Se trata de una modalidad que se conoce como "intercambio de hospitalidad". Nuestra opción de viaje, en cambio, se basa en la reciprocidad y exige que las dos partes ofrezcan un alojamiento.

Se puede organizar un intercambio en poco tiempo, si lo vas a realizar dentro de tu propio país. Lo más habitual, sin embargo, es organizarlo poco a poco, para que surja entre los participantes la confianza necesaria para realizar el intercambio. Para los intercambios intercontinentales, se necesitan varios meses de preparación para conocerse, cuadrar fechas, formalizar el acuerdo, comprar los billetes de avión... Si te gusta la idea, ponte manos a la obra cuanto antes: busca las casas que te más te interesen, ponte en contacto con sus propietarios y comienza a organizar el viaje.

Sí. La principal ventaja del intercambio de casa es que, una vez te registras en la web, puedes realizar intercambios de casa ilimitados. El alojamiento es siempre gratuito y puedes ahorrar también en comida porque, al disponer de cocina, no tienes la obligación de salir a comer o a cenar a la calle, como sucede cuando te alojas en un hotel.

Al principio, se suele pensar "voy a tener a desconocidos en casa". En realidad, cuando la familia de intercambio llega a tu casa, los miembros que la componen ya no son desconocidos. Habréis intercambiado mensajes, cartas, fotos e, incluso, habréis hablado por teléfono para organizar el viaje. Además, recuerda que, mientras la otra familia de intercambio está en tu casa, tú estás en la suya. Ya verás como esto lo cambia todo. Por último, no te preocupes si no tienes afinidad con la primera persona con la que te pongas en contacto: nuestra comunidad de intercambio es muy numerosa. Te aconsejamos que te comuniques a menudo con la persona o las personas con las que vayas a intercambiar casa. Plantea todas las dudas que te surjan sobre la casa, el barrio, la región y, por supuesto, sobre la familia de intercambio. Tampoco dudes en solicitar más fotos si las que están incluidas en el anuncio no te parecen suficientes.

El cálculo es sencillo. El gasto principal corresponde al transporte: billetes de avión, tren, gasolina, peajes, etc. Hay que tener también en cuenta los gastos de comida, aunque se pueden reducir considerablemente si las comidas se realizan en la casa de intercambio.

En esta tabla se estiman los gastos de una familia europea de 4 personas que viaja a Estados Unidos y se aloja en un hotel y los gastos que tendría si viajase realizando un intercambio de casas.

Como se observa en esta tabla, el alojamiento en un hotel representa, por lo general, más de dos tercios del presupuesto de vacaciones. Con el intercambio de casa, este gasto desaparece, lo que te permite ahorrar o destinar tu presupuesto a actividades de ocio adicionales.

Alojándote en la casa de un compañero de trabajo, tendrás, además, la posibilidad de conocer zonas residenciales alejadas de los circuitos turísticos habituales y descubrir en primera persona la vida cotidiana de ese lugar.
El intercambio de casa te da así la oportunidad de vivir unas vacaciones diferentes, impregnándote de la cultura del país o región de destino.

Intercambiando tu casa participas del movimiento del ecoturismo, o, dicho de otra forma, participas de una opción de vacaciones que protege el entorno y ayuda a la economía doméstica del lugar que se visita.

El intercambio de casa permite ocupar los espacios que se quedan libres cuando los dueños o inquilinos están de vacaciones, y con ello, en cierta medida, se ralentiza la construcción de nuevos complejos hoteleros que no encajan en el entorno, aumentan el nivel de contaminación y requieren de grandes volúmenes de energía y agua para funcionar.

Además de proporcionarte un espacio acogedor en el que alojarte, el intercambio de casa te ofrece la posibilidad de preparar tus propias comidas (muy útil para las personas con alergias o intolerancias) y de disfrutar, además, de las comodidades propias del hogar, como los electrodomésticos, así como bicicletas, juguetes o cunas, en las casas de familias con niños pequeños. A veces, en el intercambio se incluye el vehículo familiar, que supone una gran ventaja y comodidad para las familias participantes. Los miembros suelen intercambiar información, sobre todo, se dan direcciones útiles y recomendaciones sobre lo que merece la pena visitar en la zona donde se encuentra la casa. Este contacto enriquece la estancia y puede, incluso, dar lugar a una amistad duradera entre las partes.

El límite lo marcan los miembros en función de la capacidad de su vivienda. En cada anuncio se indica el número máximo de personas que pueden alojarse en dicha casa, que está determinado por el número de habitaciones o camas que haya disponibles. No obstante, el número de personas que se vayan a alojar en las casas no tiene que coincidir necesariamente para que el intercambio pueda llevarse a cabo.

Sin problema. Es cuestión de cuadrar bien las fechas y planificarlo con tiempo. No olvides que puedes intercambiar tu casa tantas veces como quieras.

Todo es posible, pero, por lo general, es un intercambio recíproco entre dos miembros y sus casas. En contadas ocasiones, se puede dar el caso de un intercambio entre tres personas: por ejemplo, tú vas a la casa de un miembro que vive en Italia; este se aloja en la casa de otro que vive en EEUU, mientras que este último lo hace en tu casa. Esto es difícil de organizar, pero no imposible.

Sí. Intercambiodecasa.es te da la posibilidad de ponerte en contacto con quien quieras. Tú puedes indicar los destinos que más te interesan o dejar que los demás miembros te envíen sus propuestas a través del sistema de mensajería interna de la plataforma.

• Depende de ti: es difícil establecer una duración media. Todos los intercambios son diferentes, se puede hacer un intercambio corto (de un fin de semana, un puente, una semana) o, por el contrario, un intercambio largo, que dure uno o varios meses. Depende de los días libres de que dispongas y de si puedes hacerlos coincidir con los del otro miembro. Esta es la distribución de los intercambios en función de su duración:
• - Intercambios de 2 a 4 días: 20 %
• - Intercambios de 10 a 15 días: 53 %
• - Intercambios de 1 mes o más: 26 %
• - Intercambios de 1 año: 1 %

Sí. Se han dado casos de intercambios por un año por motivos de trabajo, pero son situaciones excepcionales. En este caso, habría que formalizar el contrato oficialmente y dar cuenta al seguro del hogar porque, generalmente, los seguros ofrecen una cobertura para invitados de duración limitada.

Si eres arrendatario, el intercambio de casa no se considera un subarriendo, ya que no es objeto de una transacción financiera. Desde el punto de vista legal, prestas gratuitamente tu alojamiento a un tercero. Puedes intercambiar tu casa o tu apartamento del mismo modo que un propietario y no estás obligado a informar a tu arrendador, aunque aconsejamos hacerlo por cortesía. Tu seguro de casa cubriría la estancia como si alojaras a unos amigos en tu casa. Intercambiodecasa.es te ofrece, además, un seguro de viaje adicional, para que viajes sin ningún tipo de preocupaciones. Si quieres saber más, lee nuestra página de "Seguros".

Por supuesto. Todo puede hablarse. Al confeccionar tu anuncio, podrás seleccionar las siguientes opciones: "No se permite fumar", "No se admiten mascotas", "No se permiten niños", etc. También lo puedes indicar en los mensajes que envíes a tus futuros huéspedes. Cuando llegues a un acuerdo con la otra parte, podéis plasmar por escrito vuestras condiciones en un acuerdo de intercambio, así como en el libro de la casa. El acuerdo de intercambio se puede descargar de la sección "Mi panel", a la que puedes acceder pulsando sobre la pestaña con tu nombre, que está situada en la barra de herramientas, en la parte superior de la pantalla.

Que no te frene el hecho de que tu casa no esté ubicada en un lugar muy conocido. De hecho, muchas de las personas intercambian su casa porque quieren disfrutar de unas vacaciones fuera de los circuitos turísticos.

Sí. Toda vivienda es válida. La mayor parte de los anuncios corresponden a apartamentos y casas, pero también pueden ofrecerse cabañas, chalets, caravanas, etc. ¡Puede intercambiarse cualquier tipo de alojamiento!

Por supuesto, es lo que hacen casi todos los miembros. Intercambiodecasa.es está disponible en 3 idiomas. La información básica sobre las casas viene traducida en esos idiomas. Si tienes problemas para comunicarte en otro idioma, puedes traducir tu mensaje utilizando herramientas externas como "Google Translate".

Sí, siempre y cuando tus compañeros de piso estén de acuerdo. Tendrás que precisarlo en tu anuncio. Hay miembros a los que les puede interesar alojarse por unos días en tu habitación.

Sí. Ningún alojamiento es pequeño para organizar un intercambio. Es posible que tu apartamento sea pequeño, pero que merezca la pena alojarse en él, si está bien ubicado. El tamaño no es la principal prioridad a la hora de organizar un intercambio.

El intercambio de casas agrupa a una comunidad de viajeros con perfiles muy diferentes. Es un modo distinto de organizar tus vacaciones en el que la confianza y el respeto mutuo son fundamentales. Por lo general, las mejores ofertas proceden de lugares que no son muy conocidos, aunque si deseas visitar un lugar determinado, no tienes por qué aceptar otras ofertas. La fórmula gusta tanto a viajeros independientes como a personas a las que les gusta viajar cómodas.

Todo alojamiento es válido: sirven tanto primeras como segundas residencias, ya seas propietario o estés de alquiler. En Intercambiodecasa.es pueden publicarse anuncios de apartamentos, casas de campo, granjas, cabañas, auto-caravanas, habitaciones en pisos compartidos… No hay ninguna limitación: las personas eligen el tipo de alojamiento que más les gusta o que consideran equiparable a la casa que ofrecen. Se puede dar el caso de que al propietario de un apartamento pequeño le ofrezcan intercambiar este por una casa más lujosa, porque los propietarios de esta última quieren visitar esa zona a toda costa y no les importa hacer un intercambio poco equitativo. Estas situaciones se dan muy a menudo, por lo que ¡no lo dudes!: busca una casa que te guste, ponte en contacto con su propietario y prepara tu viaje.

Justo lo contrario. Las familias tienen muchas más posibilidades de intercambiar porque esta fórmula encaja perfectamente con sus deseos: poder viajar cómodos y reducir los costes. Al intercambiar con otra familia, podrás disponer de una casa espaciosa, segura para tus hijos y con todo lo que necesitas para ellos: juguetes, cuna, carrito...

Para acoger a tus huéspedes como es debido, te aconsejamos que tengas algunos detalles con ellos. Así se sentirán inmediatamente como en su casa. Deja en un lugar muy a la vista – sobre la mesa del salón – los objetos que necesitarán durante su estancia: el mando a distancia del garaje, las llaves del buzón o del trastero, los manuales de los electrodomésticos... ¡Así no tendrán que pasar la primera mañana buscándolos por todas partes!

No te olvides de dejarles un elemento clave: la Guía de tu casa. Esta Guía puede ser un cuaderno o documento en el que recojas toda la información que consideres útil para tus huéspedes. En este cuaderno no te olvides de indicar algunos números de emergencia (médico, bomberos, policía, cerrajero…), dónde está el cuadro de luces, cómo funcionan la lavadora y el horno, los días de recogida de la basura, etc.

Puedes tener un detalle original con tus huéspedes, si les dejas un plato típico, alguna recomendación o unas palabras de bienvenida.

Intercambiodecasa.es no publica en su web ningún dato personal de sus miembros: nos preocupamos por tu intimidad. Si quieres obtener el email, el número de teléfono o la dirección exacta de algún usuario, puedes utilizar el sistema de mensajería interna de la plataforma para pedírselo directamente a él.

Habla directamente con tu compañero de intercambio para resolver estas cuestiones logísticas:

• - Podéis quedar en una de las casas para intercambiaros las llaves.
• - Dejárselas al portero, a un vecino o a un familiar.
• - Dejarlas en una tienda cercana a vuestra casa.

Hay muchas opciones. Hay miembros que se envían las llaves por correo, pero esta es la opción menos recomendable. Es importante que la forma de entrega de las llaves quede recogida en el acuerdo de intercambio (descargable de la sección "Mi panel", a la que puedes acceder pulsando sobre la pestaña con tu nombre, que está situada en la barra de herramientas, en la parte superior de la pantalla).

Con frecuencia se incluyen vehículos en los acuerdos de intercambio de casas, aunque no es obligatorio.

Si estás interesado en el anuncio de algún miembro, ponte en contacto con él para saber si está interesado y, si es así, pídele la dirección exacta de su casa. Cuando el intercambio se vaya a llevar a cabo, el miembro te podrá indicar el camino más fácil para llegar a su casa.

Es importante que indiques en tu anuncio que tienes un jardín o un animal de compañía que necesita cuidados. Indícalo también cuando hagas una propuesta de intercambio. Puede haber personas a las que no les importe ocuparse de ellos, pero puede haber otras que no deseen hacerlo y que, por ello, no estén interesadas en hacer un intercambio contigo.

Depende del acuerdo al que hayas llegado con la otra parte. Resulta muy útil, según tu situación, especificar en el anuncio si permites o no mascotas en tu casa, o indicar que quieres viajar con una mascota.

Acuerda antes de salir de viaje, la forma de entrega de las llaves del alojamiento (generalmente, a través de un vecino o familiar) y deja a tus huéspedes instrucciones sobre el funcionamiento de la casa: el código de la alarma, la forma de encender el calentador de agua, dónde está el cuadro de luces, etc. A tu llegada, consulta las instrucciones que te hayan dejado: te serán muy útiles durante la estancia. Respeta la casa de tus anfitriones como si se tratara de la tuya. Es posible que, sin querer, rompas alguna pieza de la vajilla o alguna otra cosa. Si te sucede, ponte en contacto con ellos para acordar si vas a sustituir o reembolsar el objeto roto. A tu salida, deberás dejar la casa tal y como te la encontraste al llegar.

La limpieza es una cuestión importante que debéis hablar antes de comenzar el intercambio y que deberíais recoger en el acuerdo escrito para no tener problemas posteriormente.

Cada participante debe dejar la casa igual de limpia que la encontró, pero, dado que no todos tenemos el mismo nivel de limpieza, lo mejor es dejar que una persona de confianza, que ya haya limpiado tu casa antes, se encargue de ello. También puedes pedirle que revise la casa antes de que tus huéspedes se marchen. Acuerda con tus huéspedes cómo abonaréis el servicio de limpieza.

Se procurará limitar los gastos desde el principio. Los gastos propios de la casa correrán a cargo del propietario correspondiente.

Los extras, como el teléfono, deben ser especificados. Es posible que las llamadas locales o nacionales sean gratuitas, pero las llamadas al extranjero suelen tener un coste extra y deberán pagarse.

Al igual que sucede con el teléfono, el uso de la conexión a Internet deberá hablarse antes de la llegada de los huéspedes. En los anuncios deberá figurar si la casa está equipada con un ordenador, o no, y si tiene conexión a Internet, o no.

Si quieres que tus huéspedes rieguen tus plantas, se ocupen de tu piscina o sigan ciertas normas, deberás acordarlo con ellos previamente. Todos estos detalles deben quedar reflejados en el acuerdo de intercambio. Además, es importante dejar instrucciones en la casa para que no haya malentendidos.

Sí, existe la opción contratar un seguro de viaje adicional que Intercambiodecasa.es ofrece, en colaboración con la aseguradora AIG. Este seguro tiene un coste adicional de 50 € por hogar e intercambio por un máximo de 90 días. Si quieres más información, sigue leyendo este apartado "Seguridad - Seguro de Alojamiento".

Antes de cerrar el acuerdo de intercambio, es importante que las dos partes os facilitéis vuestros datos de contacto, elaboréis una guía de vuestras casas y os déis algunos números de emergencia, por ejemplo, de familiares o amigos que vivan cerca de vuestras casas y puedan ayudar a vuestros huéspedes, si es necesario.

Pide a tu anfitrión algunos números de emergencia para este tipo de situaciones. Ponte en contacto con él cuanto antes para contarle lo ocurrido y llegar a un acuerdo sobre el pago de la reparación, si es necesario. Si deseas más información, sigue leyendo este apartado "Seguridad - Seguro de Alojamiento".

Si quieres compartir tu experiencia de intercambio con nosotros, escríbenos a través del formulario de contacto y lo publicaremos en el apartado de "Testimonios".

No olvides que también puedes puntuar y dejar comentarios en los anuncios de los miembros con los que te has puesto en contacto o con los que has realizado un intercambio. Además de informar a los demás miembros, tu anfitrión te lo agradecerá.

Es muy sencillo. Solo necesitas completar los campos de la página de registro. De este modo, tu anuncio quedará publicado y podrás ponerte en contacto con los demás miembros de la comunidad.

Si tienes problemas para registrarte, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.

Sí. Puedes incluir gratuitamente todas las casas que tengas. De esta forma, tus posibilidades de intercambio aumentarán.

Por supuesto, tú decides el número de veces que quieres intercambiar tu casa: la única límitación puede ser el tiempo que tengas para viajar. Con una segunda residencia, las posibilidades de intercambio aumentan, ya que puedes organizar intercambios no simultáneos y reservarte los días que te corresponden para otro momento.

Cualquier persona mayor de 18 años. Nuestra página web está traducida a seis idiomas y agrupa a una comunidad de miembros que quieren intercambiar sus casas.

No tardarás más de tres minutos en registrarte, facilitar tus datos personales y redactar la descripción de tu casa. Si tienes fotografías de la casa y una foto tuya guardadas en tu ordenador, podrás cargarlas en la plataforma para ilustrar tu anuncio.

Es lo primero que te preguntarás y es normal que te preocupe la primera vez. Sin embargo, cuando lo pruebes, querrás repetir y dejarás de preocuparte. Dispondréis del tiempo suficiente que surja la confianza necesaria para llevarlo a cabo sin problemas. Además, por lo general, las casas que permanecen ocupadas tienen menos riesgo de sufrir robos. En todos nuestros años de experiencia, no hemos recibido queja alguna. Aparte del seguro convencional de hogar, puedes contratar un seguro de viaje específico para los intercambios que gestiona la compañía AIG. Si deseas más información, sigue leyendo este apartado "Seguridad - Seguro de Alojamiento".

Sí, hay un acuerdo de intercambio de casas disponible para todos los miembros, pero no es obligatorio. El intercambio de casa se basa en la participación y la confianza, por lo que, por lo general, las dos partes fijan las modalidades del intercambio de manera informal, sin redactar un contrato específico.

No obstante, en la sección "Mi panel" puedes descargarte un modelo de acuerdo de intercambio, si deseas formalizarlo por escrito. Su finalidad establecer de forma clara los términos del intercambio y todos los detalles acordados sobre la organización de intercambio, como la fecha y la hora de llegada, la entrega de llaves, etc.

El acuerdo de intercambio es un documento que os ayudará a establecer las condiciones del intercambio con el fin de evitar malentendidos. Entre otras cosas, se pueden establecer:

• - Todos los detalles básicos del intercambio (datos personales, dirección, fechas…)
• - Los datos del seguro del hogar y del vehículo (si procede) y los gastos incluidos durante la estancia.
• - Los detalles prácticos: cómo se realizará el intercambio de llaves, si se cuidará de los animales domésticos, quién se encargará del jardín y de la limpieza de la casa.

Podéis descargar el modelo de intercambio de casa y modificarlo hasta que se ajuste a vuestras exigencias. No dudéis en incluir todas las cláusulas que a ambas partes os parezcan necesarias en relación con cada casa. No olvidéis elaborar una 'Guía de la casa' (hoja de instrucciones), incluyendo todo lo que os parezca importante.

Todas las compañías de seguros coinciden en esto: una casa ocupada durante los meses de vacaciones tiene muchos menos riesgos de sufrir robos. Si realizas un intercambio, tus huéspedes se encargarán de cuidarla y protegerla.

Sí. Los seguros del hogar consideran a los miembros con los que realizas el intercambio como invitados tuyos, ya que no efectuáis ninguna transacción financiera entre vosotros y, consecuentemente, cubrirán su estancia en tu casa. Del mismo modo, el seguro del otro miembro cubrirá tu estancia en su casa. A veces, existe un límite de treinta días, por lo que deberéis consultar con vuestras compañías cuáles son las condiciones particulares de vuestro seguro de hogar.

Tu seguro de vivienda o la responsabilidad civil de tus huéspedes, según sea el caso, asumirán los posibles daños producidos durante su estancia. Debes, no obstante, comprobar que tu seguro cubre los daños causados por un tercero que cuida de tu casa en tu ausencia. Si pones también tu vehículo a disposición de tus huéspedes (coche, moto, barco), ponte en contacto con tu compañía de seguros. Es posible que te recomiende que pagues una prima para cubrir a un conductor adicional. Además, disponemos de un seguro de viaje adicional que cubre las contingencias que no cubren los seguros generales de hogar (cancelación de vuelos, indisponibilidad del alojamiento de intercambio, incumplimiento por parte delotro miembro, etc.). Si deseas saber más sobre el seguro de viaje, sigue leyendo nuestro apartado "Seguridad - Seguro de Alojamiento".

Puedes adquirir un Seguro de viaje adicional, en el caso de que el otro miembro del intercambio se vea obligado a cancelar el acuerdo debido a enfermedad, fallecimiento de un familiar u otras razones contempladas por el seguro. Para obtener más información sobre el contrato de intercambio de casas y el seguro de alojamiento, inicia sesión en tu cuenta y pulsa sobre "Nuestro seguro". Estas son algunas de las contigencias que cubre:

• - Responsabilidad civil
• - Anulación o interrupción de las vacaciones
• - No conformidad con la vivienda o indisponibilidad de la vivienda
• - Objetos estropeados accidentalmente durante el intercambio

Si deseas más información, sigue leyendo esta sección "Seguridad - Seguro de Alojamiento".

Sí. Si la póliza del seguro del hogar está en vigor, cubre por igual a inquilinos y a propietarios.

El seguro de automóvil normalmente tiene una vigencia de un mes y cubre a cualquier persona que conduzca con tu permiso. No obstante, consulta estas cuestiones a tu compañía. También puedes establecer algunas condiciones como, por ejemplo, la edad mínima que debe tener el conductor, la distancia máxima que pueden recorrer los huéspedes durante el periodo de intercambio y la zona por la que pueden circular.

Es importante asegurarte de que los seguros están al día (casa y vehículo, si procede). Llama a tu compañía de seguros para confirmar que, durante la estancia de invitados, tu casa está cubierta ante imprevistos.

Si deseas más información, sigue leyendo este apartado "Seguridad - Seguro de Alojamiento".

Antes de firmar el acuerdo de intercambio debes estar totalmente convencido de que quieres hacerlo. El tiempo y el contacto con los miembros te permitirán elegir y decidir si la otra parte te inspira confianza. Si en algún momento no te gusta lo que esa persona te propone, si, por ejemplo, te quiere imponer condiciones abusivas, una fianza o algo que te incomoda, no sigas adelante con ese intercambio.

Consulta otros apartados de esta página de "Ayuda" para saber más acerca de los intercambios. También te puede interesar seguir leyendo este apartado "Seguridad - Seguro de Alojamiento".

No tienes de qué preocuparte, confía en tus invitados. No olvides que tú estarás también en su casa. El cuidado será recíproco: cada uno cuida de la casa del otro como si fuera la suya propia. En caso de una avería dentro de la casa, el seguro multirriesgo cubriría los desperfectos.

Si hay objetos frágiles, de mucho valor o cosas que no queréis que toquen vuestros invitados, como, por ejemplo, botellas de vino, os recomendamos que habilitéis un armario que se pueda cerrar con llave o incluso una habitación cerrada.

Los miembros con los que realices el intercambio son considerados como si fueran unos invitados alojados en tu casa, porque no se produce ninguna transacción financiera entre vosotros y, por tanto, tu seguro cubre su estancia y el suyo, la vuestra en su casa. A veces, el seguro tiene una vigencia de 30 días, por lo que tendréis que consultar con vuestras respectivas compañías para conocer las particularidades de vuestros seguros.

Si se rompe algún objeto durante la estancia, comunícaselo al otro miembro y llega con él a un acuerdo:

• - Si es algo de menor importancia, aparte de comunicarlo, infórmate de si el seguro de responsabilidad civil de la casa podría cubrirlo.
• - En caso de avería o robo, ponte en contacto inmediatamente con la compañía de seguros de la casa o con la persona de contacto que te hayan indicado tus anfitriones. Encontrarás sus números en la "Guía de la casa" que ellos te hayan mandado previamente por e-mail o en el cuaderno de instrucciones que te hayan dejado en la casa.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos de que los datos personales que nos suministres a través del portal Intercambiodecasa.es, serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte de un fichero inscrito a nombre de ECHANGERSAMAISON SAS. Tus datos personales serán utilizados para responder a tus peticiones de información, para la gestión y la prestación de los servicios ofrecidos por Intercambiodecasa.es, y para el envío de futuras comunicaciones comerciales que pudieran ser de tu interés.

Nunca se publicarán en Intercambiodecasa.es tu dirección exacta ni tus datos personales (e-mail o nombre completo). Tú eres quien decide compartir esta información con otros miembros, después de ponerte en contacto con ellos.

En tu anuncio aparece publicado:

• - Tu nombre
• - La ciudad y el país de la casa que figura en tu anuncio. La calle y el código postal permitirán establecer la localización de la casa en el mapa.

Dispones de dos buscadores, uno de búsqueda general (dónde quieres viajar) y otro de búsqueda inversa (quién quiere venir a tu ciudad o provincia). Al cumplimentar los campos de búsqueda, obtendrás una listado con anuncios que se ajustan a tus criterios.

Para ver la disponibilidad de la casa que te interesa, pulsa sobre su anuncio y accede al calendario. Los días en que la casa esté disponible aparecerán marcados en verde, mientras que los días en que esté ocupada o el miembro no puede viajar, aparecerán en rojo.

Para poder ponerte en contacto con un miembro es necesario que pertenezcas a la comunidad Intercambiodecasa.es. Si aún no lo eres, ¡inscríbete!

Si ya eres miembro, accede a la plataforma con tu email y contraseña. Desde el buscador puedes acceder a los anuncios: pulsa sobre el que más te interese, léelo y ponte en contacto con el propietario a través del formulario al que accederás pulsando el botón "Contáctame". El miembro al que escribas recibirá una alerta por email avisándole de que le has mandado un mensaje a su buzón de correo interno de la plataforma. Cuando te responda, tú también recibirás por email una alerta idéntica.

En el apartado "Añadir una propiedad" tienes el formulario de inscripción y descripción de tu casa en el que, además, podrás subir todas las fotos que quieras. Si deseas más información sobre el proceso de inscripción, lee el apartado "Ayuda para los miembros".

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario que encontrarás pulsando sobre el enlace "Contacto", que se encuentra en la parte inferior de la pantalla (footer). Estamos a tu disposición para resolver cualquier pregunta que te surja.

Puedes informarte sobre todo lo referente a los Términos y Condiciones de uso de Intercambiodecasa.es pulsando sobre el vínculo "Condiciones de uso", situado a pie de página.

• Sé proactivo: no publiques tu anuncio y te quedes esperando a que los demás miembros se pongan en contacto contigo. Toma tú la iniciativa. Preparar el intercambio te va a llevar la mitad del tiempo de organización, así que cuanto antes empieces, mejor. Selecciona las casas que te interesan, escribe un mensaje atractivo y ponte en contacto con los miembros. Empezarás a recibir respuestas y sabrás qué opciones de intercambio tienes.
• Prepara tus vacaciones con antelación: no esperes al último momento para organizar un intercambio, puede pasar que tengas suerte y salga a la primera, pero lo normal es que lo organices con varios meses de antelación.
• Ten en cuenta las fechas: muchos miembros suelen intercambiar en los meses de julio y agosto, por lo que el número de casas disponibles desciende. Sé flexible en las fechas: si puedes, intercambia fuera de las temporadas altas para aumentar tus opciones.
• Sé flexible: tal vez te pueda servir una casa a 20 km del centro de París, pero bien comunicada. No descartes algunas casas únicamente porque no estén ubicadas en el lugar exacto que estabas buscando.
• Negocia: si vosotros sois una familia de 4, y vuestros compañeros de intercambio solo son 2 y no saben si hacer el intercambio, podéis negociar a su favor para ayudarles a tomar la decisión. Por ejemplo, si vosotros vais a quedaros en su casa 2 semanas, ofrecedles que se queden 3 en la vuestra. También puedes ofrecerles tu coche o cualquier otra cosa que pueda servir para convencerlos.
• Sé honesto en tus propuestas: si sois una familia numerosa o viajas con amigos, debes avisarlo de antemano. Lo mismo sucede, si quieres dejar a tu animal de compañía en tu casa durante el intercambio. Sé sincero y verás cómo evitas los malentendidos y las desilusiones.
• Formaliza un acuerdo de intercambio por escrito. Esto os evitará confusiones y problemas en el transcurso del intercambio. Encontrarás nuestro modelo de acuerdo de intercambio pulsando en la sección "Mi panel" que verás al pulsar sobre la pestaña con tu nombre que figura en la barra de herramientas, en la parte superior de la pantalla.

Para aumentar tus posibilidades de intercambio y poder recibir respuestas rápidamente, es importante que tu anuncio sea lo más atractivo posible:

• * Sé preciso: completa todos los campos de tu anuncio; describe tu casa con todo detalle y resalta sus atractivos; cumplimenta todos los datos específicos: número de camas, habitaciones, baños, etc.
• * Incluye fotografías: puedes cargar un número ilimitado de fotos en tu anuncio. Siempre se dice que una foto vale más que mil palabras, por lo que intenta que las fotos sean de buena calidad y que muestren las partes más bonitas de la casa, sin olvidar todas las estancias: salón, cocina, dormitorio, baños, etc. Un anuncio sin fotos pierde credibilidad.
• * Comparte con los miembros lo que más te gusta de tu casa: da a tu descripción un toque personal, indicando, por ejemplo, "casa muy luminosa y alegre" o "terraza muy soleada perfecta para disfrutar de un buen desayuno".

Ahora que has creado tu anuncio perfecto, no olvides que, cuanto más activo seas en la plataforma, más posibilidades tendrás de efectuar un intercambio. Escribe a otros miembros en lugar de quedarte esperando a que estos se pongan en contacto contigo.

Es posible que te parezca complicado organizar un intercambio con un miembro extranjero, si no hablas su idioma, pero no te preocupes, aquí tienes algunos consejos:

• - Si te interesa viajar al extranjero, te recomendamos que escribas tu anuncio en inglés, Si no eres capaz de hacerlo solo, no pasa nada: copia el texto en español en "Google Translate" y copia la traducción en el campo de descripción. Haz lo mismo si quieres que el texto aparezca en otro idioma.
• - Publica en tu anuncio los idiomas que hablas o entiendes: puedes ser que, además de tu idioma materno, sepas escribir y leer en inglés o que comprendas el francés o el italiano. Déjalo claro en tu anuncio: te ayudará a tener más visibilidad entre los miembros de la comunidad.
• - A la hora de comunicarte por mensaje con otros miembros, no te asustes. Puedes utilizar también "Google Translate" para escribirles.
• El "Acuerdo de intercambio de casa" está traducido en 6 idiomas para que te resulte más fácil completarlo.

Los intercambios de casa se desarrollan con normalidad, aunque pueden surgir problemas durante la estancia. Por esta y otras muchas razones, tiene sentido establecer una relación de confianza con la otra parte:

• - Enviaos fotos de vosotros y vuestras familias dentro de la casa de intercambio.
• - Hablad por teléfono y, si podéis, también por videoconferencia.
• - Plantea todos los temas del intercambio que te preocupen. No sientas vergüenza: seguramente, al otro miembro también se le hayan pasado por la cabeza las mismas cosas en algún momento.
• - Lee los comentarios que los otros miembros hayan dejado sobre esa casa en particular y ponte en contacto con ellos para que te hablen de su experiencia.
• - Pregunta al otro miembro si dispone de un seguro de hogar en vigor. Si estáis pensando en intercambiar vuestros vehículos, pregúntale si su seguro de coche está también actualizado. Como cobertura adicional, AIG ofrece un seguro de viaje específico para los intercambios de casa. Si quieres saber más, lee el apartado "Seguridad - Seguro de Alojamiento".
• - No te sientas obligado, si no te convence lo que te propone el otro miembro o no sabes si podrás realizar el intercambio. Díselo a él cuanto antes y no te preocupes de que no haya salido esta vez: ambas partes seguiréis teniendo posibilidades de intercambiar con otros miembros.

• 1. Sé siempre honesto: el anuncio de intercambio que publiques debe ser veraz. Sé también franco en cuanto a las condiciones y al número de personas que te acompañarán durante el intercambio.
• 2. Deja tu casa de intercambio limpia y ordenada.
• 3. Deja espacio libre en algún armario para que tus invitados puedan colgar sus abrigos o trajes, así como algún cajón vacío para que puedan guardar ropa u otras cosas. No olvides dejar las sábanas y toallas a mano para que puedan usarlas.
• 4. Comparte información y consejos: elabora la "Guía de la casa" (hoja de instrucciones de tu casa). En ella recogerás todo lo que consideres importante sobre tu casa (números de emergencia, personas de contacto en caso de necesidad, seguro de la casa...) y darás ideas de actividades que se pueden realizar en los alrededores, así como direcciones y consejos útiles.
• 5. Elabora el acuerdo de intercambio, incluyendo las fechas de inicio y fin y todas las cláusulas que ambas partes consideréis importantes.
• 6. Recibe a tus invitados como es debido: lo ideal sería que un amigo o familiar se encargase de darles en mano las llaves a su llegada y de recogerlas cuando se fueran. Además, esta misma persona podría revisar la casa y asegurarse de que todo queda en orden.
• 7. Cuida de la casa de intercambio como si fuera la tuya: cuida del mobiliario, usa la luz y el agua con moderación, no hagas ruido en exceso, respeta a los vecinos, etc.
• 8. Mantened una comunicación fluida: asegúrate de que tus invitados han llegado bien a tu casa y de que no hay ningún problema. Es importante, además, estar disponible por teléfono durante los días que tenga lugar el intercambio.
• 9. Deja la casa en el mismo estado que la encontraste: antes de marcharte, asegúrate de que la persona que habéis contratado para limpiar pasa a arreglar la casa, o, si no habéis contratado a nadie, déjala tú mismo limpia y ordenada.
• 10. Deja tu testimonio o comentario sobre el intercambio: al volver de tu estancia, deja un comentario en el anuncio de la casa en la que te has alojado. Tus palabras servirán de orientación a otros miembros y tu anfitrión te lo agradecerá. Asimismo, tienes la opción de cumplimentar y enviarnos el "Formulario de evaluación" del intercambio.

El buscador inverso te permite saber qué miembros quieren viajar a tu ciudad, región o país. Puedes filtrar estos resultados con tus propios criterios de búsqueda y encontrar ásí más fácilmente un intercambio que te convenga.

Para realizar una búsqueda inversa, ve a la página "Buscador". En la parte superior de la página encontrarás el buscador normal y en la parte inferior, el inverso.

Puedes cambiar el idioma de la plataforma en cualquier momento. El botón de selección de idioma se encuentra en la parte superior derecha de la página. Si quieres que el cambio de idioma se quede grabado en tus preferencias:

• 1. Entra a tu cuenta y pulsa sobre la pestaña con tu nombre que figura en la barra superior gris de la pantalla. Verás que se despliega un menú de selección.
• 2. Pulsa sobre el apartado "Mi panel" del menú desplegable y entra en "Editar perfil".
• 3. Una vez dentro de tu perfil, selecciona el apartado "Mi idioma" para desplegar los idiomas que ofrecemos.
• 4. Selecciona el idioma de navegación de la plataforma.
• 5. Pulsa en "Guardar" para que los cambios queden registrados.

Deberías haber recibido un email confirmando tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Si no es así, revisa la carpeta de correo no deseado: tal vez haya llegado ahí por los filtros que tienes activados. Si has confirmado tus datos, solo tienes que ir a la página de conexión.

En el formulario de inicio de sesión, escribe tu email y contraseña, sin escribir espacios ni mayúsculas, si no corresponde.

Hacemos todo lo posible para adaptarnos a los navegadores más utilizados. Si tienes alguna dificultad, te recomendamos que utilices uno de los siguientes: Mozilla Firefox, Google Chrome o Safari. Si no consigues entrar en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros a través del formulario que verás al pulsar sobre el enlace "Contacto", que se encuentra en la parte inferior de la pantalla (footer).

Cuando te registres, te enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos has proporcionado. Si pulsas sobre el vínculo del correo electrónico que te enviamos, se activará tu cuenta. Hasta que completes el proceso, Intercambiodecasa.es no te enviará ninguna comunicación. Comprueba cuanto antes que has recibido un correo electrónico de activación.
Si tienes problemas para recibir mensajes de correo electrónico, incluye la dirección de correo electrónico noreply@homeforswap.com en la lista de direcciones de correo electrónico seguras.

Si tienes problemas para recibir nuestro correo electrónico de confirmación en tu email personal, prueba lo siguiente:
* Dirección incorrecta: asegúrate de que has escrito correctamente la dirección de correo electrónico.
* Filtro de correo no deseado: asegúrate de que el correo electrónico de confirmación no se ha filtrado a la carpeta de correo no deseado de la aplicación de correo electrónico.
* Bloqueado por ISP: en algunos casos, los correos electrónicos pueden verse bloqueados accidentalmente por el sistema anti- spam utilizado por tu proveedor de servicios de Internet (ISP).
* Buzón lleno: es posible que no puedas recibir el mensaje de confirmación porque no tengas espacio suficiente. Si sigues sin poder recibir el correo electrónico de confirmación después de haber hecho tres intentos, ponte en contacto con nosotros.

En la página de conexión de Intercambiodecasa.es, pulsa sobre el enlace "¿Has olvidado tu contraseña?" e introduce tu dirección de correo electrónico. Recibirás un enlace que te permitirá generar nueva contraseña.

Una vez conectado, sitúa el ratón sobre la pestaña con tu nombre que aparece en la barra superior gris y se desplegará un menú:

• * Entra en "Mi panel" y pulsa en "Cambiar contraseña".
• * Introduce tu nueva contraseña dos veces. No te olvides de guardar los datos pulsando sobre el botón "Guardar".

Puedes cambiar toda la información que introdujiste durante el proceso de registro:

• 1. Para cambiar tu dirección de correo electrónico, una vez conectado, sitúa el ratón sobre la pestaña con tu nombre (en la parte superior de la pantalla) y se desplegará un menú.
• 2. Pulsa sobre la pestaña "Mi panel" del menú desplegable y después en "Editar perfil".
• 3. Localiza el campo "Email" en la cabecera de página.
• 4. Borra la dirección de correo electrónico que figura en este campo y escribe la dirección por la que quieres reemplazarla.
• 5. Guarda todos los cambios pulsando sobre el botón "Guardar".

Asegúrate de que el correo electrónico y/o la contraseña de la cuenta son correctos. Si tienes alguna duda, pulsa sobre el enlace "¿Has olvidado tu contraseña?" y en pocos minutos recibirás tu contraseña en tu correo electrónico.

En tu perfil público, los otros miembros podrán ver:

• * Tu nombre, tu foto de perfil, los idiomas que hablas o entiendes y tus destinos de viaje deseados.
• * Tu/s anuncio/s y los comentarios que otros miembros, que han estado en tu casa, han escrito sobre tu casa de intercambio.

En el panel de control de tu cuenta (Menú desplegable bajo el Nombre del Miembro), tienes acceso a:

• - El/los anuncio/s que tienes publicado/s en la plataforma de intercambios, así como la posibilidad de editarlo/s o borrarlo/s en cualquier momento;
• - La lista de comentarios publicados por los huéspedes de intercambio que pasaron por tu casa;
• - Tu buzón de correo interno, donde puedes consultar y responder en todo momento a los mensajes que te hayan enviado o tu envíes a los miembros de la web;
• - Todas las herramientas necesarias para editar tu cuenta personal, dirección de correo electrónico, foto, contraseña, etc.;
• En general, un espacio de ayuda y de documentos útiles reservados a nuestros miembros.

En tu anuncio y en tu perfil aparecen publicados:

* Tu nombre

* La ciudad y el país donde está situada la casa o el apartamento de tu anuncio. Solo los miembros registrados y conectados a la plataforma podrán conocer la calle de tu propiedad.

[Tu número de teléfono y dirección email nunca aparecerán publicados. Tu privacidad es muy importante para nosotros, por lo que no se las facilitaremos a otros miembros ni a terceros]

Te aconsejamos que completes todos los campos de tu perfil. Así tu anuncio ganará credibilidad y el contacto con otros miembros será más fácil.

• Pulsa sobre tu nombre en la barra de herramientas y después en "Mi panel". A continuación, pulsa sobre el enlace "Editar perfil" y adjunta en el formulario toda la información personal que te pedimos. Aprovecha el campo "Sobre mí" para compartir con los demás miembros tus orígenes, tus aficiones o tus mejores viajes. En esta misma página indica también a qué lugares te gustaría viajar.

Publicar tu foto de perfil es el primer paso para comenzar una relación de confianza con los demás miembros. Además, dará más credibilidad a tu anuncio. Añadir tu foto es muy sencillo:
1. Conéctate a tu cuenta.
2. Pulsa sobre la pestaña con tu nombre y, después, en el apartado "Mi cuenta" del menú desplegable.
3. Pulsa sobre el enlace "Editar perfil" y, una vez dentro del formulario, en "Editar foto de perfil". Busca fotos en tu ordenador y elige la que prefieras.
4. Para guardar los cambios, fotos pulsa sobre el botón "Guardar" (de lo contrario, los cambios no quedarán registrados).

Toda la información que introduzcas durante el registro se puede editar. Puedes actualizar las fechas en que deseas viajar, cambiar los destinos deseados, modificar la descripción de tu casa y agregar, eliminar o sustituir fotos cuando quieras. Cuando hayas organizado un intercambio y no desees recibir más ofertas, puedes esconder tu anuncio (puedes hacerlo también cuando no estás disponible por otros motivos, como enfermedades o vacaciones). Para editar tu información, solo tienes que iniciar sesión en nuestra plataforma con tu dirección de correo electrónico y contraseña; se te remitirá a la página "Mi panel", donde podrás seleccionar el apartado "Editar perfil".

Inicia sesión, y pulsa sobre la pestaña con tu nombre que aparece en la barra superior gris. Vete a "Mis propiedades" y, una vez allí, pulsa sobre "Editar". En el formulario online puedes añadir o eliminar tus destinos preferidos.

• * Para recibir el mayor número de propuestas de intercambio posibles, es indispensable que publiques un anuncio de casa lo más completo que puedas.
• * Rellena todos los campos de información, selecciona todas las comodidades que ofrece tu hogar y las instalaciones o servicios de tu edificio: piscina, ascensor, garaje, aire acondicionado....
• * Es importante también que incluyas fotografías del interior, del exterior, de los alrededores, etc. Cuantas más, mejor.
• * No esperes a que los miembros se pongan en contacto contigo, busca de forma activa y envía mensajes a otros usuarios a los que podría interesarles intercambiar contigo.

No te limites a publicar tu anuncio. Busca activamente y ponte en contacto con otros miembros.

Si deseas saber más, lee el apartado "Consejos para un intercambio internacional".

Para tener más posibilidades de organizar un intercambio, facilita todos los datos que te pedimos. Incluye, como mínimo, un título atractivo, una descripción detallada del alojamiento que ofreces y datos generales (tipo de vivienda, número de habitaciones, camas, etc.) Es muy importante que incluyas fotos. Un anuncio ilustrado tiene 10 veces más visibilidad y posibilidades de animar a otros miembros a ponerse en contacto contigo.

Este elemento te permite precisar si deseas ofrecer toda tu casa para el intercambio o si quieres prohibir el acceso a alguna habitación. Si compartes casa, puedes indicar aquí que solo ofreces una habitación (piso compartido). Especifica en la descripción cuáles son las zonas comunes y las normas de la casa.

Aquí puedes indicar todas las normas que te parezcan necesarias. Explica todo lo que permites o no permites. Por ejemplo, puedes usar este campo para decir si en tu casa se permite fumar, o no, si la casa es apta para niños pequeños, si se admiten animales de compañía, etc.

Sin lugar a dudas: ¡SÍ! Muchos miembros ignoran los anuncios sin fotos y nosotros recompensaremos a los miembros que incorporen fotos, destacando su anuncio en la plataforma. La experiencia ha demostrado que los anuncios con una buena presentación visual consiguen diez veces más ofertas, por lo que la oportunidad de cerrar finalmente un acuerdo de intercambio con éxito es también mucho mayor. Las fotos deberían mostrar: la fachada de la casa, los dormitorios principales, la cocina, la sala de estar, etc. El número de fotos que puedes adjuntar es ilimitado, por lo que puedes publicar tantas como desees. Si te surge algún problema al intentar cargarlas, ponte en contacto con nosotros o envíanos las fotos por correo electrónico.

Para incluir fotos en tu anuncio tan solo tendrás que elegir las fotos que quieres publicar pulsando el botón "Agregar archivos". Una vez hayas seleccionado las que te interesen, pulsa sobre "Comenzar subida". Espera a que se carguen todas las fotos en la web y pulsa en "Publicar para que el anuncio se publique con las fotos que has cargado.

Aunque el anuncio ya esté publicado, todos los datos pueden ser modificados o actualizados: texto de descripción, equipamiento, fotos, etc. Para modificar esta información, conéctate a tu cuenta, sitúa el ratón sobre tu nombre de usuario y despliega el submenú. Ahí pulsa sobre el apartado "Mis propiedades" y después en "Editar".

Es estupendo que quieras anunciar más de una casa. Los anuncios aparecerán bajo tu mismo perfil, pero cada casa se regirá por su propio calendario de disponibilidad. Para incluir anuncios adicionales, pulsa sobre la pestaña verde "Añadir una propiedad" de la barra superior de la pantalla.

Ponemos a tu disposición un calendario de fácil uso para que puedas precisar en qué fechas tu casa está disponible o cuándo prefieres viajar. Ten en cuenta que, cuanto más flexible seas, más probabilidades tendrás de recibir propuestas y organizar un intercambio. Para utilizar el calendario, tienes que conectarte a través de tu cuenta, pulsar en la pestaña con tu nombre (barra de herramientas en la parte superior de la pantalla) y, después, en el apartado "Mis propiedades" del submenú desplegable. Una vez dentro de esa sección, pulsa sobre "Calendario de disponibilidad". En el calendario que aparecerá a continuación pulsa sobre la fecha de comienzo de tus vacaciones. Aparecerá una ventanita donde tendrás que indicar un periodo de tiempo y, a continuación, pulsar sobre el botón "Disponible" o "No disponible". Los días que marques como "disponibles" aparecerán en color verde, mientras que los días que señales como "no disponibles" aparecerán en color rojo. Estas fechas siempre podrás modificarlas más adelante, si lo necesitas. Recuerda que cuanto más restringida sea tu disponibilidad, menos oportunidades tendrás de coincidir en fechas con otros miembros.

Por defecto, tu alojamiento aparece como disponible (en verde) todo el año. Para modificar los días disponibles:
1. Conéctate a tu cuenta y selecciona la pestaña con tu nombre en la barra de herramientas (parte superior de la pantalla)> "Mis propiedades" > "Calendario".
2. Pulsa directamente sobre la fecha de comienzo de tus vacaciones. Aparecerá una ventanita donde tendrás que indicar un periodo de tiempo y, a continuación, pulsar sobre el botón "Disponible" o "No disponible". Los días que marques como "disponibles" aparecerán en color verde, mientras que los días que señales como "no disponibles" aparecerán en color rojo.

Puedes ocultar tu anuncio por un tiempo y volver a hacerlo visible, si así lo deseas, siguiendo estos pasos:

1. Conéctate a tu cuenta, pulsa la pestaña con tu nombre que está en la barra superior gris y, después, selecciona el apartado "Mis propiedades".

2. Pulsa sobre el botón rectangular verde, que indica que el anuncio está activo, para que se ponga de color rojo (anuncio oculto). Te recomendamos ocultar tu anuncio solamente cuando tu casa no vaya a estar disponible durante un largo periodo de tiempo o cuando te sea imposible responder a las preguntas de otros miembros.

3. Puedes enseñarla de nuevo, pulsando otra vez sobre ese mismo botón y poniéndolo de color verde.

1. Inicia sesión en su cuenta y en el menú desplegable que aparecerá si pinchas sobre tu nombre, pulsa sobre "Mis propiedades".

2. Haz clic en el botón rectangular rojo para que se ponga de color verde.

Puedes suprimir tu cuenta y con ello todos tus datos y anuncio/ s. Para suprimir tu cuenta y tus anuncios de Intercambiodecasa.es:
1. Conéctate a tu cuenta a través de la página de inicio.
2. En el menú desplegable, pulsa en "Mi panel"
3. Pulsa sobre el botón "Eliminar cuenta" que aparece en la parte baja de la página.
4. Confirma que deseas dar de baja tu suscripción.
Si haces esto, toda la información recogida en nuestra base de datos se suprimirá automáticamente y no se podrá recuperar, por lo que, si en el futuro quieres volver a participar en la comunidad, deberás volver a registrar todos tus datos y anuncios.

El equipo de Intercambiodecasa.es selecciona regularmente las ofertas más originales ¡con fotos! y con una buena descripción. Si crees que tu casa merece aparecer, avísanos y la colocaremos.

Si tu dirección aparecen mal ubicada en el mapa, no te preocupes, ya que la puedes editar para que sea exacta. ¿Ya has creado un anuncio? Puedes editar la dirección de tu anuncio en tu cuenta. Pulsa sobre tu nombre en la barra de herramientas de la parte superior de la pantalla, selecciona el apartado "Mis propiedades" en el menú desplegable y, a continuación, "Editar". Modifica la dirección de tu casa, incluyendo la localidad y el código postal. Si nuestro sistema no reconoce la dirección postal que has introducido en el campo de la dirección, puedes identificar la ubicación a través de coordenadas GPS o marcándola en un mapa. Si la incidencia no se soluciona, ponte en contacto con nosotros a través del formulario del enlace "Contacto", situado en en la parte inferior de la pantalla (footer), y te ayudaremos.

Si te gusta el anuncio de la casa que estás leyendo y el lugar donde está ubicada, solo te falta ponerte en contacto con el miembro y proponerle un intercambio. En su anuncio pulsa sobre el botón "Contáctame", que está situado justo debajo de su foto de perfil, y escríbele un mensaje en el formulario que aparecerá a continuación. El miembro recibirá una alerta por email y un mensaje en su buzón de correo interno de la plataforma. Este mensaje quedará también registrado en tu propio buzón.

Cuando el miembro al que has escrito te responda, recibirás una alerta en tu email personal con un enlace que te reenviará a tu buzón de correo interno. El mensaje quedará ahí almacenado.

Te recomendamos que hagas peticiones con casas más o menos equiparables a la que ofreces. Es posible que recibas alguna sorpresa y que te propongan un intercambio increíble, pero también puede pasar que ningún miembro te conteste. Ponte en contacto con todos los miembros que te interesen, aunque la ubicación de tu casa no esté entre sus destinos preferidos, porque podrían cambiar de idea viendo lo que le ofreces.

Recibirás una alerta en el buzón de entrada del correo electrónico con el que te registraste. Después de leer el mensaje del miembro, podrás responderle mostrando tu interés o declinando la propuesta. Mostrar interés no te compromete a nada, solo quiere decir que quieres saber un poco más sobre la propuesta.

Siempre podrás consultar todos los mensajes, enviados y recibidos en el 'Buzón de mensajes interno' de Intercambiodecasa.es.

Para traducir textos, utiliza una herramienta externa muy útil: "Google Translate". Cuenta con ella para toda traducción que necesites hacer. Luego solo tendrás que copiar en el mensaje el texto que Google te haya traducido.

Para para saber cómo puedes comunicarte mejor con miembros extranjeros, te recomendamos que leas en la sección de "Ayuda" de Intercambiodecasa.es los "Consejos para llevar a cabo un intercambio de casa internacional".

La primera cosa que tienes que hacer es saber si el otro miembro está interesado en intercambiar contigo, o no. Propónle fechas de viaje, sé flexible y estáte abierto a sus propuestas. Si el otro miembro te dice que está interesado, podéis empezar a organizar el intercambio. Comunicaos regularmente para que haya confianza entre vosotros y, si lo deseáis, poned por escrito los detalles y cláusulas del acuerdo de intercambio.

En la sección "Mi panel", te facilitamos toda la documentación que te puede hacer falta: los acuerdos de intercambio de casa y de vehículo y las condiciones de uso. Puedes acceder a "Mi panel" pulsando sobre la pestaña con tu nombre, que se encuentra en la barra de herramientas de la parte superior de la pantalla.

Muéstrate sincero y abierto a sus preguntas. Algunas personas pueden tener reticencias al intercambiar por primera vez, por lo que, cuanto más habléis de lo que os preocupa, más confianza se establecerá entre vosotros. Enviaos fotos dentro de la casa u organizad una videoconferencia para enseñaros vuestra casa en directo.

Por favor, responde a todas las propuestas, aunque sea con un breve no estoy interesado/a. El otro miembro te lo agradecerá, porque así podrá descartar tu anuncio y continuar su búsqueda sin perder tiempo. Verás cómo a ti también te gusta que te respondan cuando te pongas en contacto con otros miembros.

Puedes ponerte en contacto con otros miembros, o bien esperar a recibir peticiones de intercambio. Ambas opciones funcionan perfectamente, aunque obviamente tendrás más opciones de llegar a un acuerdo de intercambio si tomas la iniciativa y escribes a otros miembros directamente.

Puedes ponerte en contacto con tantos miembros como quieras: no hay límite en el número de mensajes. Puede ocurrir que lo organices rápidamente o que tengas que hablar con varios miembros hasta encontrar lo que buscas. Puedes ponerte en contacto con varios miembros a la vez para ahorrar tiempo. Empieza la búsqueda lo antes posible para que puedas organizar el intercambio con tranquilidad.

Puedes ver los mensajes enviados en el buzón de correo interno. Pulsa en "Mensajes enviados" y verás los mensajes que has mandado hasta el momento y sus destinatarios.

Sí. Disponemos de un sistema de envío múltiple que podrás utilizar para ponerte en contacto con un número ilimitado de miembros con un solo mensaje. Para utilizarlo, ve a la página "Buscador" y pulsa sobre la casilla "Seleccionar para escribir un mensaje múltiple" que se encuentra debajo de la foto de cada uno de los anuncios de la lista de resultados.

Los comentarios que aparecen en los anuncios los escriben los miembros que se han alojado previamente en esa casa.
Los comentarios dan vida y credibilidad a los anuncios. Pide a los miembros con los que intercambies que publiquen un comentario sobre tu casa. Deja tú también un comentario y puntúa los intercambios que hayas hecho. De esta manera, podrás informar sobre tu estancia a todos los miembros de Intercambiodecasa.es, aumentarás tu propia visibilidad en la plataforma y podrás dejar un comentario positivo a tus antiguos anfitriones y darles las gracias por la experiencia.
Para dejar un comentario, solo tienes que ir al anuncio en el que quieras comentar algo. En la parte inferior del anuncio encontrarás un espacio habilitado para evaluar el intercambio y dejar tu opinión.

Si tu anuncio lleva poco tiempo publicado o nunca has llegado a realizar un intercambio, es normal. No pasa nada.

Lo importante es que, a partir de ahora, cuando intercambies tu casa con la de otro miembro, le pidas que publique un comentario en tu anuncio y que tú hagas lo mismo en el suyo.

Los comentarios son opiniones honestas de nuestros miembros, por lo que desde Intercambiodecasa.es no los podemos borrar a la ligera. Escríbenos y cuéntanos tu caso. Nos pondremos en contacto contigo y con la otra parte e intentaremos encontrar una solución.

Tu experiencia personal tiene mucho más valor que lo que digamos nosotros desde Intercambiodecasa.es, así que todos tus comentarios son bienvenidos en la plataforma. Envíanos tu testimonio y la ficha de valoración a través del formulario de contacto, y lo publicaremos en tu nombre.

• Solo deberías escribir comentarios sobre personas que realmente conozcas. Hemos diseñado las referencias para que las escriban tus amigos, familiares y compañeros de trabajo, ya que aparecen publicadas en tu perfil y ayudan a labrarte una buena reputación entre los miembros de la comunidad.

Cuando regreses de tu intercambio, puedes publicar un comentario sobre la casa en la que te has alojado y sobre tus anfitriones. Los miembros que han estado en tu casa podrán hacer lo mismo. Animamos a anfitriones y huéspedes a publicar sus opiniones.
La honestidad y la transparencia son vitales para nuestra comunidad. Por ello no existe ninguna función en el sitio que te permita modificar o eliminar las evaluaciones que aparecen en tu perfil. Para dejar un comentario, ve al anuncio de tus anfitriones y rellena el formulario que encontrarás en la parte inferior de la página.

Si no estás satisfecho con la forma de actuar de tu huésped en tu alojamiento y no has podido resolver el problema, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente para que investiguemos la situación.

Solo pueden valorarte los miembros con los que hayas intercambiado tu casa.

Los consejos prácticos son simplemente indicaciones que quieres compartir con los demás miembros para orientarles en el caso de que deseen intercambiar con esa casa. Los comentarios, en cambio, son impresiones u opiniones generales sobre tu experiencia de intercambio.

El historial de valoración de una casa forma parte de la reputación de un miembro, lo que, sin duda, ayudará a otros miembros a la hora de decidir con quién quieren intercambiar. La valoración de la casa es un número del 1 (mala experiencia) al 5 (excelente) que resume las condiciones de la vivienda. Dispones de una ficha de evaluación para ello.