Preguntas frecuentes
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Preguntas generales
El registro y la publicación de anuncios son gratuitos. Para enviar mensajes y concretar intercambios ilimitados se necesita una suscripción (89 €/año). Consulta nuestras tarifas.
Más de 13 000 miembros en 66 países, principalmente en Europa y América del Norte.
Puedes tener una casa, un piso, una segunda residencia o incluso un estudio. Todos los anuncios son bienvenidos siempre que respeten nuestras condiciones.
Registro y perfil
Haz clic en «Crear una cuenta» arriba a la derecha. Rellena unos datos y listo. También puedes conectarte con Facebook, Google o LinkedIn (próximamente).
Sí, en cualquier momento desde tu perfil. Puedes modificar tus datos, idiomas hablados y tu foto.
En tu perfil, pestaña «Privacidad (RGPD)». Tu cuenta se anonimizará: los datos personales se borran, pero el historial de intercambios se conserva de forma anónima.
Anuncios
Una vez conectado, haz clic en «Publicar mi anuncio». Te guiaremos paso a paso para describir tu vivienda y añadir fotos.
Sin límite. Recomendamos al menos 8 fotos de calidad (exterior, salón, dormitorios, cocina, baño, vistas, entorno).
Sí, en cuanto se publica. Nuestro equipo se reserva el derecho de moderar los anuncios que no cumplan las condiciones.
Intercambios
En la ficha de su anuncio, haz clic en «Contactar al propietario». Se abre una mensajería privada.
No, también puedes organizar un intercambio no recíproco (vas a su casa, él va a la tuya más adelante, o no).
Verificación de identidad (correo, teléfono, redes sociales), opiniones tras el intercambio, fotos verificadas. Lee también nuestra página Seguro.
Seguridad y confianza
Contacta inmediatamente con nuestro soporte mediante el formulario de contacto. Para emergencias durante la estancia, guarda el teléfono de tu anfitrión y el de un contacto local.
Sí. Alojamiento en Europa, cumplimiento total del RGPD, puedes exportar o eliminar tus datos en cualquier momento.
Sí, en cada anuncio hay un botón «Denunciar».